Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính phát biểu tại hội nghị

Theo báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông, Việt Nam đã trải qua 02 giai đoạn phát triển về dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) tính từ năm 2011 đến nay. Giai đoạn từ năm 2011 - 2019 được xem là “khởi động” cho triển khai DVCTT hướng tới mức cao nhất. Năm 2011, cả nước chỉ có 04/83 cơ quan triển khai cung cấp 11 DVCTT mức cao nhất (mức 4), chiếm 0,01% tổng số dịch vụ công và sau đó mức độ tăng trưởng rất chậm, đến hết năm 2019 mới chỉ đạt gần 11%. Từ năm 2020 đến nay là giai đoạn phát triển theo chiều rộng. Giai đoạn này, số lượng thủ tục hành chính (TTHC) được đưa lên trực tuyến tăng đột biến. Đến nay, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình của cả nước đạt 43%, tăng gấp 2,5 lần so với cuối năm 2023; trong đó khối Bộ, ngành đạt 63%, khối địa phương đạt 17,9%. 

Toàn cảnh hội nghị tại điểm cầu Quảng Bình

VCTT toàn trình mang lại hiệu quả thực sự khi mà người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện đơn giản, thuận tiện toàn bộ quy trình trên môi trường mạng mà không phải hiện diện tại cơ quan Nhà nước, thể hiện thông qua tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình. Tuy việc triển khai DVCTT đã có thành công nhưng không đồng đều giữa các Bộ, ngành, địa phương. Bên cạnh những đơn vị đạt kết quả cao, vẫn còn nhiều đơn vị, địa phương đạt kết quả rất thấp, đặc biệt là hồ sơ trực tuyến toàn trình. Trung bình khối địa phương mới chỉ đạt 17,9%.

Các đại biểu dự hội nghị tại điểm cầu Quảng Bình 

Tại hội nghị, các đại biểu đã thảo luận, phân tích, đánh giá những kết quả đạt được trong thực hiện DVCTT; đồng thời chia sẻ những kinh nghiệm hay, bài học quý, cách làm sáng tạo của đơn vị, địa phương.

Phát biểu tại hội nghị, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính biểu dương, đánh giá cao sự vào cuộc, chỉ đạo quyết liệt của các Bộ, ngành, địa phương, sự đồng hành của cộng đồng doanh nghiệp và người dân trong việc cung cấp và sử dụng DVCTT thời gian qua. Đồng chí nhấn mạnh, trong quá trình thực hiện, các cấp, ngành, địa phương cần đẩy mạnh thực hiện “3 đột phá trọng tâm”, “4 không”, “5 đẩy mạnh tăng cường”; tập trung xây dựng hoàn thiện thể chế, cơ chế chính sách; tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, khẩn trương phân cấp, phân quyền cho địa phương thực hiện các thủ tục hành chính; sớm ban hành các nghị định, hướng dẫn về TTHC; tập trung nâng cao chất lượng DVCTT, xanh hóa các dịch vụ công; đẩy mạnh tái cấu trúc các quy trình, tái sử dụng dữ liệu liên thông; phấn đấu hoàn thành cung cấp 53/53 DVCTT theo đề án 06; hình thành hệ sinh thái về TTHC cho người dân, doanh nghiệp; đẩy mạnh số hóa thủ tục hành chính, tiếp tục nâng cấp Cổng dịch vụ công Quốc gia... 

Thủ tướng Chính phủ cũng nêu rõ mục tiêu phấn đấu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình năm 2024 đối với các Bộ, ngành, đạt tối thiểu 70%; đối với các địa phương, đạt tối thiểu 30%. và đến năm 2025, đối với các Bộ, ngành, đạt tối thiểu 85%; đối với các địa phương, đạt tối thiểu 70%...

PV Minh Huyền