Phó Giám đốc Công ty Điện lực Quảng Bình Trần Xuân Công trao đổi thông tin triển khai thay đổi lịch GCS công tơ về ngày cuối tháng

Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, trong những năm qua, Công ty Điện lực Quảng Bình đã nỗ lực thực hiện chuyển đổi số doanh nghiệp, hiên đại hóa lưới điện, công tơ đo đếm điện năng. Đến tháng 12/2022, Công ty đã hoàn thành lắp đặt công tơ điện tử và hệ thống tự động thu thập dữ liệu đo đếm từ xa cho 100% khách hàng sử dụng điện, đảm bảo hạ tầng để GCS vào ngày cuối tháng, thuận lợi cho khách hàng dễ nhớ, dễ kiểm tra, giám sát. Theo đó, từ tháng 10/2023, Công ty sẽ thực hiện lộ trình thay đổi ngày GCS công tơ về ngày cuối tháng cho gần 160.000 khách hàng chiếm 54,9% khách hàng toàn tỉnh và dự kiến sẽ hoàn thành cho 100% khách hàng trong năm 2024. 

Các đại biểu tham gia phát biểu ý kiến

Việc thay đổi lịch GCS công tơ về ngày cuối tháng được triển khai nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, hiệu quả, minh bạch, dễ hiểu trong công tác quản lý đo đếm điện năng, GCS và lập hoá đơn tiền điện cho cả bên Bán điện và bên Mua điện; đồng thời giúp khách hàng dễ nhớ, dễ giám sát, dễ kiểm tra chỉ số tiêu thụ điện theo đúng số ngày trong tháng (từ ngày 01 đến hết ngày cuối tháng). Đây cũng là hoạt động được thực hiện trên cơ sở thống nhất với khách hàng tại Hợp đồng mua bán điện hoặc biên bản thỏa thuận, phù hợp với quy định tại Nghị định số 137/2013/NĐ-CP ngày 21/10/2013 của Chính phủ và Thông tư số 09/2023/TT-BCT ngày 21/4/2023 của Bộ Công Thương.

Được biết, Công ty Điện lực Quảng Bình đã thông báo đến khách hàng về nội dung thực hiện thay đổi lịch GCS vào ngày cuối cùng của tháng cũng như phổ biến, hướng dẫn khách hàng về cách tính tiền điện của tháng thay đổi lịch GCS bằng cách gửi thông báo qua các kênh như App, Zalo, mail, SMS và hình thức khác về kế hoạch thay đổi lịch GCS cho khách hàng có thay đổi lịch GCS. Trong tháng có thay đổi ngày GCS công tơ về ngày cuối tháng quyền lợi khách hàng không bị ảnh hưởng. Số ngày sử dụng điện của khách hàng sẽ nhiều hơn so với cùng kỳ, tương ứng sản lượng điện tiêu thụ sẽ cao hơn cùng kỳ; Hóa đơn tiền điện được tính đúng theo quy định tại Thông tư số 16/2014/TT-BCT, Thông tư 09/2023/TT-BCT và quyết định về biểu giá hiện hành, trong đó đối với khách hàng dùng điện sinh hoạt bậc thang, định mức của từng bậc thang sẽ được tăng lên tương ứng với số ngày tăng thêm. Các tháng tiếp theo, số ngày sử dụng điện bằng đúng số ngày trong tháng. 

Cách tính mức sử dụng điện của từng bậc trong tháng có thay đổi ngày GCS công tơ theo quy định tại Thông tư số 09/2023/TT-BCT ngày 21/4/2023 của Bộ Công Thương

PV Minh Huyền