Theo đó, để chấm dứt tình trạng hồ sơ dịch vụ công (DVC) Chứng thực bản sao điện tử từ bản chính để treo, tồn đọng, không xử lý kết thúc quy trình, UBND tỉnh yêu cầu Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố chấn chỉnh, chỉ đạo các đơn vị, địa phương trực thuộc (bao gồm cả UBND cấp xã) xử lý dứt điểm hồ sơ DVC Chứng thực bản sao điện tử còn để treo, tồn đọng, không xử lý kết thúc quy trình; hoàn thành, báo cáo kết quả cho UBND tỉnh (qua Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Tư pháp) trước ngày 25/4/2023. Trường hợp các hồ sơ DVC Chứng thực bản sao điện tử do lỗi phần mềm, không xử lý được, bị treo trên Hệ thống thì lập Danh sách chi tiết từng hồ sơ kèm theo nội dung mô tả lỗi phần mềm gửi Sở Thông tin và Truyền thông để kịp thời hướng dẫn, hỗ trợ xử lý.

Cùng với đó, UBND tỉnh cũng chỉ đạo Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Tư pháp chủ động phối hợp, đôn đốc, hướng dẫn UBND cấp huyện, UBND cấp xã xử lý dứt điểm các hồ sơ để treo, tồn đọng, không xử lý kết thúc quy trình; thường xuyên kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện DVC Chứng thực bản sao điện tử; định kỳ hàng quý trích xuất Danh sách các địa phương không thực hiện quy định về cung cấp DVC Chứng thực bản sao điện tử trên Cổng DVC Quốc gia và danh sách hồ sơ DVC Chứng thực bản sao điện tử còn để treo, tồn đọng, không xử lý kết thúc quy trình; báo cáo UBND tỉnh trước ngày 20 của tháng cuối quý để chấn chỉnh kịp thời.

PV Hồng Lựu