Bên cạnh đó, các sở, ngành và địa phương thực hiện việc xin lỗi người dân, doanh nghiệp; chấn chỉnh, xử lý nghiêm cơ quan, đơn vị, cán bộ, công chức, viên chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, làm phát sinh thêm TTHC, hồ sơ, giấy tờ, yêu cầu điều kiện không đúng quy định hoặc nhiều lần để xảy ra tình trạng chậm trễ trong tiếp nhận, giải quyết TTHC theo đúng quy định. Từ tháng 5/2025 trở đi, định kỳ hàng tháng trích xuất danh sách hồ sơ quá hạn đang xử lý được tích hợp lên Cổng DVC Quốc gia để chỉ đạo cơ quan, đơn vị, địa phương trực thuộc thực hiện nghiêm việc báo cáo giải trình nguyên nhân, biện pháp xử lý từng hồ sơ đang tồn đọng quá hạn; công khai danh sách trên Trang Thông tin điện tử của sở, ngành, địa phương và báo cáo UBND tỉnh theo yêu cầu.

Mặt khác, UBND tỉnh cũng yêu cầu Sở Thông tin và Truyền thông tiến hành rà soát, xử lý và báo cáo giải trình việc xây dựng, triển khai áp dụng Chức năng tự động tiếp nhận hồ sơ trực tuyến đối với hồ sơ trực tuyến chậm được tiếp nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh; bảo đảm 100% hồ sơ trực tuyến chậm tiếp nhận trên Cổng DVC của tỉnh và Cổng DVC Quốc gia kết nối với Cổng DVC tỉnh tính đến thời điểm áp dụng Chức năng tự động tiếp nhận hồ sơ trực tuyến phải tự động chuyển sang trạng thái tiếp nhận theo quy định; có văn bản hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương cách thức vận hành và thời gian tự động tiếp nhận hồ sơ của Chức năng tự động tiếp nhận hồ sơ trực tuyến trên Cổng DVC tỉnh trước ngày 30/4/2024 để biết, thực hiện tiếp nhận hồ sơ trực tuyến đúng hạn…

PV Mai Anh